Política de privacidade

Quem somos

A Linden Atelier ("nós") é um atelier de presentes corporativos localizado na Rua do Príncipe, 330, 1º andar, sala 113, Centro, Joinville / SC. Este site (www.thelindenatelier.com.br) é o nosso canal institucional e de orçamentos. Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo e-mail [email protected].

Quais dados coletamos

O formulário de contato e o Concierge Linden podem solicitar nome, empresa, telefone, e-mail, perfil, produto ou categoria de interesse, quantidade, personalização, prazo, local de entrega, investimento previsto e mensagem. Esses dados são usados para responder ao contato, qualificar a solicitação e elaborar a proposta pedida.

Ao enviar, os dados são registrados no Linden OS, nosso sistema de relacionamento e operação comercial, e a mensagem é aberta no WhatsApp no seu próprio aplicativo. A conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp (Meta).

Cookies e mensuração

Utilizamos duas ferramentas do Google neste site. A tag do Google Ads mede o desempenho das nossas campanhas (por exemplo, saber que um clique em anúncio resultou em um pedido de orçamento). O Google Analytics 4 mede como as pessoas chegam e navegam pelo site: páginas visitadas, origem da visita (busca, anúncio, redes sociais ou acesso direto), tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada por cidade.

As duas usam cookies do Google e registram apenas eventos de navegação — nunca enviamos nome, telefone, e-mail ou o conteúdo da sua mensagem ao Google. Não usamos essas ferramentas para identificar você individualmente, e os relatórios que consultamos são agregados.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, instalar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) e revisar as opções de personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com.

Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O tratamento envolve apenas os provedores necessários à operação do site e do atendimento, incluindo hospedagem e banco de dados do Linden OS, WhatsApp/Meta (conversa iniciada por você) e Google (mensuração de anúncios e de audiência do site).

Retenção

As conversas de atendimento são mantidas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação, elaborar propostas e cumprir obrigações legais ou contratuais decorrentes de um pedido.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais, entre outros direitos. Basta escrever para [email protected] — respondemos em até 15 dias.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. Última atualização: 13 de agosto de 2026.